16.08.2017

Ouvidoria do MPSC é considerada a mais eficiente do Ministério Público brasileiro

Durante o período analisado, os quatro colaboradores da Ouvidoria do MPSC atenderam 3.315 manifestações. Resultado foi apresentado durante o evento "Ouvidoria Sustentável", no dia 01 de agosto.

A Ouvidoria do Ministério Público de Santa Catarina está em primeiro lugar no ranking de eficiência entre as Ouvidorias de todas as unidades do Ministério Público brasileiro. A análise é da Ouvidoria Nacional do CNMP que levou em conta a população do Estado e o número de atendimentos individuais realizados pelos servidores de cada Ouvidoria.

A Ouvidoria Nacional do CNMP avaliou o segundo trimestre de 2017. O resultado foi apresentado durante o evento "Ouvidoria Sustentável", que aconteceu conjuntamente ao 8º Congresso Brasileiro de Gestão do Ministério Público, em Brasília, no começo deste mês.

Durante o período analisado, os quatro colaboradores da Ouvidoria do MPSC atenderam 3.315 manifestações, totalizando 828 atendimentos individuais.

O Ouvidor do Ministério Público, Procurador de Justiça José Eduardo Orofino da Luz Fontes, destacou que o resultado obtido é fruto da qualidade do trabalho desenvolvidos com zelo e eficiência pelos servidores da Ouvidoria.

Atualmente, a Ouvidoria do MPSC possui cinco canais de recebimento de manifestações: formato presencial, o formulário eletrônico, telefone, e-mail e carta. Pelos canais, a Ouvidoria recebe pedidos de informações, elogios, sugestões, críticas e denúncias encaminhadas ao Ministério Público e remetidas para os órgãos responsáveis.




SAIBA COMO ENTRAR EM CONTATO COM A OUVIDORIA


O Ministério Público de Santa Catarina facilita o acesso aos meios para que você possa se manifestar. A Ouvidoria atende você das seguintes maneiras:

Formulário eletrônico: esse é o meio preferencial e de retorno mais rápido. Acesse o formulário;

Endereço eletrônico: envie um e-mail para ouvidoria@mpsc.mp.br;

Via postal: mediante correspondência endereçada à: Ouvidoria do Ministério Público do Estado de Santa Catarina (MPSC) Rua Bocaiúva, 1.750 - 2º andar - Sala 208 Centro - Florianópolis - SC 88015-904;

Pessoalmente: no endereço acima indicado, nos horários das 9h30 min às 11h30min e das 13h30min às 17h30min;

Pelo telefone: (48) 3229-9306, horários das 9h30 min às 11h30min e das 13h30min às 17h30min.



ENTRE EM CONTATO COM A OUVIDORIA

FORMULÁRIO

Você pode remeter suas reclamações, elogios e sugestões sobre a atuação do Ministério Público de Santa Catarina, acesse o formulário clicando no link acima.



Fonte: 
Coordenadoria de Comunicação Social do MPSC