Em função de um procedimento administrativo que tramita na 2ª Promotoria de Justiça de Itapema, o Promotor de Justiça Rodrigo Cesar Barbosa visitou o Procon de Itapema e participou de uma reunião com a equipe na sexta-feira (30/6). Barbosa acompanhou a rotina de trabalho, colheu informações e demandas apresentadas pelos consumidores e analisou o sistema usado pelo órgão.

Na visita, o Promotor de Justiça ainda averiguou se as sugestões previamente apresentadas pelo MPSC ao Procon municipal para qualificar o atendimento ao público foram implementadas pelo órgão. A ida à sede do Procon serviu para não só comparar as respostas via ofício, mas principalmente para demonstrar a disposição do MP em fomentar o bom desempenho do órgão, sempre objetivando a efetiva defesa dos consumidores, destacou Barbosa.

Passada a visita, o MPSC agora buscará propor a atuação em conjunto com o Procon, sugerindo novas melhorias na rotina de trabalho, além de incremento nas equipes e tecnologias disponíveis para os colaboradores. Instaurado em outubro de 2022, o procedimento administrativo tem a finalidade de acompanhar e fiscalizar as atividades do órgão, verificando se os serviços estão sendo adequadamente prestados à população, bem como analisar melhorias possíveis.

Participaram da reunião da semana passada com o Promotor de Justiça Rodrigo Cesar Barbosa, o Coordenador do Procon, Valério Müller, o Assessor de Gabinete Simei Lucena, a Agente Administrativa Sarita Marafon e os estagiários Jéssica Nunes Trentin, Juliana Maciel da Cunha e Matheus Dalmolin Victal.