Ouvidoria do MPSC é considerada a mais eficiente do Ministério Público brasileiro
A Ouvidoria do Ministério Público de Santa Catarina está em primeiro lugar no ranking de eficiência entre as Ouvidorias de todas as unidades do Ministério Público brasileiro. A análise é da Ouvidoria Nacional do CNMP que levou em conta a população do Estado e o número de atendimentos individuais realizados pelos servidores de cada Ouvidoria.
A Ouvidoria Nacional do CNMP avaliou o segundo trimestre de 2017. O resultado foi apresentado durante o evento "Ouvidoria Sustentável", que aconteceu conjuntamente ao 8º Congresso Brasileiro de Gestão do Ministério Público, em Brasília, no começo deste mês.
Durante o período analisado, os quatro colaboradores da Ouvidoria do MPSC atenderam 3.315 manifestações, totalizando 828 atendimentos individuais.
O Ouvidor do Ministério Público, Procurador de Justiça José Eduardo Orofino da Luz Fontes, destacou que o resultado obtido é fruto da qualidade do trabalho desenvolvidos com zelo e eficiência pelos servidores da Ouvidoria.
Atualmente, a Ouvidoria do MPSC possui cinco canais de recebimento de manifestações: formato presencial, o formulário eletrônico, telefone, e-mail e carta. Pelos canais, a Ouvidoria recebe pedidos de informações, elogios, sugestões, críticas e denúncias encaminhadas ao Ministério Público e remetidas para os órgãos responsáveis.
SAIBA COMO ENTRAR EM CONTATO COM A OUVIDORIA
O Ministério Público de Santa Catarina facilita o acesso aos meios para que você possa se manifestar. A Ouvidoria atende você das seguintes maneiras:
Formulário eletrônico: esse é o meio preferencial e de retorno mais rápido. Acesse o formulário;
Endereço eletrônico: envie um e-mail para ouvidoria@mpsc.mp.br;
Via postal: mediante correspondência endereçada à: Ouvidoria do Ministério Público do Estado de Santa Catarina (MPSC) Rua Bocaiúva, 1.750 - 2º andar - Sala 208 Centro - Florianópolis - SC 88015-904;
Pessoalmente: no endereço acima indicado, nos horários das 9h30 min às 11h30min e das 13h30min às 17h30min;
Pelo telefone: (48) 3229-9306, horários das 9h30 min às 11h30min e das 13h30min às 17h30min.
ENTRE EM CONTATO COM A OUVIDORIA
FORMULÁRIOVocê pode remeter suas reclamações, elogios e sugestões sobre a atuação do Ministério Público de Santa Catarina, acesse o formulário clicando no link acima.
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