Várias representações feitas ao Ministério Público informaram que o sistema de agendamento on-line "travava" constantemente e que, para conseguir uma senha pela internet, muitas vezes era preciso ficar "acordada a madrugada toda tentando" e, mesmo assim, sem conseguir sucesso. 

Como a faixa de idade para as pessoas sem comorbidades era muito ampla - de 40 a 59 anos - e a vacinação era feita mediante o agendamento pela internet, na prática, os mais jovens acabavam se vacinando antes que os de mais idade. Além disso, o cronograma avançou os públicos elegíveis antes que cada faixa de público prioritário fosse atendida com a cobertura adequada. As campanhas de imunização voltadas para o atendimento dos públicos prioritários, como por categorias profissionais, concentravam-se em um único local, o Centreventos. Com isso, a distribuição de senhas centralizada levava à formação de filas e, segundo algumas das representações, a espera chegava a oito horas.

A Secretaria Municipal de Saúde respondeu à recomendação da 13ª PJ no dia 15 de julho informando as medidas que adotou para resolver os problemas, entre elas o mutirão para imunização de todos os públicos prioritários já aptos a se vacinar e os anteriores em 10 postos de vacinação.